先日紹介した新しいパソコン♬
よっしぃが入院する前に届いてて
落ち着いてセッティングできるときに…と思ってたので
3月に入ってから、全面的に新しいパソコンに切り替えようと
配線をつなぎ電源を入れ、ネットも自分で繋いでみました
今のパソコンは無知な私でも簡単にネット接続はできました(*^^)v
でも我が家は、イオ光でウィルスバスターを契約してるので
きちんと有効にしてもらうため、イオ光に電話してネット接続や
ウィルスバスターの設定も聞きながら丁寧に教えてもらいました
昔、ウィルスソフトがちゃんと設定完了してなくて
それをアンインストールするのにも四苦八苦したことがあって
それからは、まず最初にきちんと接続＆設定することにしたんです
↑全部イオ光さん任せだけどね^_^;
でもいつも丁寧に教えてくれるので、
自分で下手にやるより、聞きながらやった方が確実なのです
今回も１回目はネット接続と、ウィルスバスターの設定
その時に、今イオ光からレンタルしている無線ルーターの
もう少し高速なやつがないか聞いてみたら
今より上級な機種があるとのこと。
そして無料で交換できるというので
新しいルーターを送ってもらうことにしました
また接続の際にはご連絡くださいと言ってもらえたので
遠慮なく(笑) 電話させてもらいました
今までは３台のルーターがあったのですが
そのうちの２台が１台になった多機能ルーターというのが届きました
ルーターが２台になり、場所も配線もすっきりしました
電話もイオ光で繋いでいるので、電話の接続もして確認してもらい
Wi-Fiの接続で、パソコンやスマホも動作確認までしてもらい
ほんと助かります
すべての動作確認ができるまで待っててくれて
親切な対応に感心するばかりです
多機能ルーターになって、パソコンの動きの速いこと！
こんなに違うのかwwwってくらいビックリしました(笑)
そしてまた数日後、いろんな調べ物があって
プリントアウトしなくちゃ！と思った瞬間
あっ！m9(゜д゜)っ しまった…
またイオ光さんに電話しなくちゃ
プリンターまだ繋いでなかった…(-_-;)
ふつうパソコンにプリンターソフトのCDを入れれば
簡単にインストールできると思うんですが
このパソコンひとつ失敗したのが、CDやDVDが使えないのです(>_<)
なのでわたくしまったくやり方わかりましぇん（泣）
助けて～イオ光さーん！
ってことでまた電話しました(笑)
ネットからソフト入れて、先へ進もうとしたのですが
どうしてもそこから先へ進めないところがあって
イオ光サポートもいろいろ手を尽くしてくれたのですが
EPSONさんの分野になるため、どうしてもわからいということで
EPSONさんの連絡先を教えてくれて、ここまではイオ光で
試してみたと伝えてもらって大丈夫ですと
わかりやすく箇条項目を伝えてもらい
教えてもらったEPSONのサポートセンターに電話してみました
EPSONにかけて、パソコンとプリンターを無事繋ぐことができ
スキャナーの設定まできちんとしてもらえて
やはり専門家に指導してもらった方が、きれいに片付くなと実感しました
たぶん前のパソコンの時は、スキャナー機能が無効だったと…(-_-;)
大昔はサポートセンターはつながらない、対応悪いとかあったけど
今はとても親切・丁寧で、ユーザーが理解納得できるまで
きちんと対応してくれるし、時間も休日や夜も対応してるので
ほんと助かりますね～(*^-^*)
１台のパソコンを使うのに、３回もサポートセンターにお世話になりましたが
おかげで快適に使えています♪
本日もご訪問頂きありがとうございます
ランキングに参加しています
応援クリックよろしくお願いします
にほんブログ村
にほんブログ村
にほんブログ村
